Pomieszczenie Centrum Zdalnego Nadzoru to wydzielone, specjalnie chronione pomieszczenie, do którego dostęp mają jedynie uprawnione osoby. Pracujący w Centrum specjaliści nieustannie, 24 godziny na dobę monitorują powierzone w ramach umów urządzenia (np. serwery, elementy sieci).

W przypadku wykrycie jakichkolwiek nieprawidłowości w funkcjonowaniu monitorowanych urządzeń, czy aplikacji dyżurujący pracownik TALEX odnotowuje ten fakt w systemie oraz powiadamia, zgodnie z przyjętymi instrukcjami, osoby odpowiedzialne u Klienta.

Pracownicy Centrum Monitoringu przygotowują okresowe raporty uwzględniające wszystkie wykryte usterki i nieprawidłowości w działaniu monitorowanych systemów.